O mercado de delivery no Brasil vive um momento decisivo. De um lado, grandes plataformas enfrentam pressão por custos maiores, discussões regulatórias e aumento de despesas operacionais. Do outro, milhares de lojistas seguem lutando para manter margem, fluxo de caixa e previsibilidade financeira em um cenário cada vez mais apertado.
O problema é que, na maioria dos casos, essa conta não fica com as plataformas — ela recai diretamente sobre o lojista.
Taxas elevadas, cobranças adicionais para antecipação de recebíveis e retenção de valores por vários dias se tornaram práticas comuns no setor. Para muitos estabelecimentos, vender mais não significa, necessariamente, receber melhor.
O impacto real no caixa do lojista
Na prática, o modelo tradicional de delivery cria três grandes dores para quem está na ponta:
Taxas altas por pedido, que corroem a margem
Dinheiro retido, com repasses demorados
Custos extras para antecipar recebíveis, como se o lojista estivesse pedindo um favor para receber o que já é dele
Em um setor onde o capital de giro é essencial para comprar insumos, pagar funcionários e manter a operação rodando, essa falta de previsibilidade se transforma em risco.
Um caminho diferente começa a ganhar espaço
É nesse contexto que modelos alternativos vêm ganhando atenção, principalmente aqueles que devolvem ao lojista o controle do próprio negócio.
A proposta do Come Come Delivery surge justamente como contraponto a esse cenário. A plataforma trabalha com uma das menores taxas do mercado, sem cobranças abusivas e, principalmente, sem antecipação de recebíveis.
No Come Come, o lojista não tem o dinheiro retido.
As vendas são dele — e ele pode sacar diariamente, sem depender de liberações demoradas ou taxas adicionais.
Além disso, o modelo elimina uma das maiores reclamações do setor: a sensação de que a plataforma “segura” o caixa do estabelecimento.
Tecnologia para vender mais, não para travar o negócio
Outro ponto que diferencia esse tipo de abordagem é o uso da tecnologia como ferramenta de crescimento, e não de dependência.
Automação de WhatsApp, CRM para reativação de clientes e cardápio online com link próprio permitem que o lojista gere pedidos fora do aplicativo, usando suas próprias redes sociais e canais diretos com o cliente.
O resultado é simples:
mais autonomia, mais vendas recorrentes e menos dependência de intermediários.
A visão de quem conhece o chão da operação
Para David Michael Gonçalves, fundador e CEO do Come Come Delivery, a discussão vai além de taxas:
“Focar em melhorias é fundamental para manter o engajamento da rede e atrair novos parceiros. No delivery, não basta vender tecnologia. É preciso entender a realidade do lojista e garantir que ele tenha controle do próprio caixa e do próprio cliente.”
A trajetória de David, que começou a trabalhar ainda criança e construiu sua carreira em vendas antes de empreender, ajuda a explicar essa visão mais prática do negócio. Para ele, modelo sustentável é aquele que funciona no dia a dia, não apenas no discurso.
O futuro do delivery passa pela autonomia
À medida que o mercado amadurece, fica cada vez mais claro que o futuro do delivery não será definido apenas por quem tem mais usuários, mas por quem consegue oferecer equilíbrio entre tecnologia, custo e previsibilidade financeira.
Para muitos lojistas, vender mais não é suficiente.
É preciso receber melhor, mais rápido e com menos amarras.
E é justamente nessa virada de chave que novas plataformas começam a ganhar espaço em um setor que, até pouco tempo atrás, parecia não ter alternativa.
DAVID GONCALVES 16993678198 [email protected] https://instagram.com/comecome.delivery
