O Grupo Atendas fechou 2026 com R$ 46,7 milhões recuperados em dívidas ativas por meio do Atendas Recupera, seu software de cobrança WhatsApp para redes de crédito como o Cartão de Todos. O número consolida a operação da solução ao longo do ano, usada por clientes como o Cartão de Todos.
A plataforma combina inteligência artificial — responsável pela etapa inicial da negociação — e atendimento humano, acionado apenas para casos que exigem condições especiais. Segundo o Grupo Atendas, o resultado reforça o potencial do WhatsApp como canal de recuperação de crédito no Brasil.
O Cartão de Todos, rede de cartões de benefícios com centenas de franquias em todo o país, é um dos clientes âncora que usa o Atendas Recupera para reativar parte de sua base de clientes em atraso. Com o resultado de 2026, o Grupo Atendas projeta expandir o produto para outras redes de varejo e crédito.
“Automatizar a primeira abordagem da cobrança não é sobre tirar o humano da equação, é sobre colocá-lo exatamente nos casos em que ele faz diferença.” — Leonardo Ferreira, CEO do Grupo Atendas
SOBRE O GRUPO ATENDAS
O Grupo Atendas é uma plataforma brasileira de CRM conversacional e engajamento de clientes, parceira técnica oficial da Meta (Meta Tech Provider). Opera por meio de três empresas — Conectahub, Atendas Telecom e Open IA — e atende cerca de 400 empresas ativas em todo o Brasil, com clientes âncora como Cartão de Todos e Amor Saúde. A empresa é sediada em Ribeirão Preto (SP).
